Soporte y mantenimiento JIRA y Atlassian

Soporte y mantenimiento con la garantía de un Atlassian Gold Partner

Tanto si quieres optimizar el trabajo de tu equipo de forma continua o necesitas soporte dedicado para gestionar tus herramientas de Atlassian, confía en nuestros expertos.

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CaracterísticasBASICPROFESSIONALENTERPRISE
Horas al año 20100Personalizado
Horario de cobertura 8:00 a 19:00 (L-V) OkOkOk
Tiempo de respuesta estimadoIncidencias críticasInmediato
Incidencias no críticas8 horas2 horasInmediato
Soporte técnicoTickets de soporteOkOkOk
Incidencias en producción  Ok
Migración  Ok
Backups y recuperación de datos OkOk
Soporte administrativo
(desarrollo de workflows, gestión de usuarios, etc.)
 OkOkOk
Productos Atlassian incluidos JIRA Core
JIRA Software
Confluence
JIRA Service Desk
JIRA Core
JIRA Software
Confluence
JIRA Service Desk
JIRA Core
JIRA Software
Confluence
JIRA Service Desk
DevTools
Vía de comunicaciónJIRAOkOkOk
emailOkOkOk
Skype/Webex  Ok
Soporte de plataformas Open Source (Ansible, Jenkins, SonarQube,…)   Ok
COSTE CONTACTARCONTACTARCONTACTAR

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