Política de calidad

Xeridia SL – Visión, Misión y Valores

1. Visión

En Xeridia aspiramos a convertirnos en una empresa de referencia internacional en el ámbito de la consultoría y los servicios tecnológicos. Estamos especializados en dar respuesta a las necesidades técnicas que presentan una especial complejidad, gracias a los conocimientos y experiencia de sus profesionales, expertos en soluciones informáticas de vanguardia e integrados en un entorno de trabajo atractivo para el desarrollo profesional de las personas.

2. Misión

La misión de Xeridia es ofrecer servicios tecnológicos, en su modalidad de desarrollo de soluciones software a medida y de consultoría tecnológica, enfocados a resolver necesidades empresariales de especial complejidad y/o criticidad.

Nuestros productos están destinados a compañías e instituciones del mercado nacional e internacional, contribuyendo con su actividad al desarrollo del tejido empresarial y social de la localidad de creación, León (España). Este doble enfoque, basado en el ejercicio de la actividad empresarial para clientes nacionales e internacionales combinado con un fuerte arraigo local, conforma la razón de ser de Xeridia.

Nuestra base de clientes preferente está constituida por grandes y medianas empresas del sector financiero, de seguros y energético, así como universidades y administración pública estatal.

Nuestra ventaja competitiva reside en un equipo humano experto, profesional y comprometido con la calidad y el valor añadido de los servicios entregados, así como con el cumplimiento de los plazos acordados, todo ello bajo una relación calidad y coste muy atractiva para los clientes.

3. Valores

Los principios que presiden nuestra actividad son los siguientes:

1. Orientación al cliente: El respeto riguroso de las condiciones contractuales acordadas con los clientes, entregando los servicios contratados con el alcance, calidad y los plazos previstos y aportando soluciones que les permitan mejorar la productividad y la eficiencia en sus organizaciones

2. Calidad y Mejora continua: Nuestros sistemas de gestión se basan en la mejora continua y están certificados en las Normas ISO 20000, ISO 27000, ISO 33000/ISO 12207 e ISO 9001.

3. Innovación: Ofrecemos a nuestros empleados la oportunidad de desarrollar servicios basados en tecnologías emergentes, de crear e innovar nuevos productos o adoptar nuevas formas de trabajo, como fuente de crecimiento de la empresa y las personas que en ella trabajan.

4. Experiencia: Confiamos en la calidad de los servicios prestados, basándonos en los conocimientos y experiencia de nuestros empleados integrados en equipos de trabajo multidisciplinares, motivados, inspirados en el liderazgo de sus responsables y enfocados a proporcionar valor al cliente y a la implantación de soluciones colaborativas

5. Formación continua: Mantenemos una apuesta decidida por la investigación, innovación y formación como garantía para mejorar y evolucionar los servicios que constituyen nuestra actividad.

6. Integridad: La transparencia, integridad y equidad preside las relaciones con nuestros clientes, empleados y proveedores.

4. Seguimiento de proveedores

Todos los proveedores de Xeridia son sometidos a una evaluación inicial, para seleccionar aquellos que tengan la capacidad de suministro adecuada, y a una evaluación continua para verificar el cumplimiento de los pedidos a lo largo del tiempo.

Evaluación Inicial: Los criterios usados en la evaluación inicial son los siguientes:

• Relación entre la Calidad y el Precio.

• Rapidez de suministro.

Se establece un periodo de prueba. Superado este periodo y si el resultado es satisfactorio se incluye al proveedor en el listado de proveedores aceptados.

Evaluación continua: por cada pedido realizado, se hace una revisión del mismo. Periódicamente se analiza el valor que proporciona a Xeridia dicho proveedor, teniendo en cuenta:

• Cumplimiento de las especificaciones del pedido.

• Documentación técnica enviada.

• Cumplimiento de plazos de ejecución y entrega.