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Política de calidad

1. Visión

En Xeridia aspiramos a convertirnos en una empresa de referencia internacional en el ámbito del desarrollo del software avanzado a medida. Estamos especializados en implementar necesidades tecnológicas innovadoras que presentan una especial complejidad, gracias a los conocimientos y experiencia de profesionales expertos.

2. Misión

La misión de Xeridia es ofrecer servicios tecnológicos, en su modalidad de desarrollo de soluciones software avanzado a medida y de consultoría tecnológica, enfocados a resolver necesidades empresariales de especial complejidad y/o criticidad.

Nuestros productos están destinados a compañías e instituciones del mercado nacional e internacional, contribuyendo con su actividad al desarrollo del tejido empresarial y social de la localidad de creación, León (España). Este doble enfoque, basado en el ejercicio de la actividad empresarial para clientes nacionales e internacionales combinado con un fuerte arraigo local, conforma la razón de ser de Xeridia.

Nuestra ventaja competitiva reside en un equipo humano experto, profesional y comprometido con la calidad y el valor añadido de los servicios entregados, así como con el cumplimiento de los plazos acordados.

3. Valores

Los principios que presiden nuestra actividad son los siguientes:

  1. Honestidad: la transparencia, integridad y equidad preside las relaciones con nuestros clientes, empleados y proveedores.

  1. Personas: para Xeridia, cada una de las personas que forman su equipo humano, es prioritario el mantenimiento de una buena experiencia del empleado, equilibrando tanto su vida personal y profesional con un plan de bienestar.

  1. Valor añadido: confiamos en la calidad de los servicios prestados, basándonos en los conocimientos y experiencia de nuestros empleados integrados en equipos de trabajo multidisciplinares de alta responsabilidad y diligencia.

  1. Empatía: enfocados a proporcionar valor al cliente desde el posicionamiento y la visión del usuario final satisfaciendo las necesidades reales y con un valor duradero.

  1. Innovación: desarrollamos servicios basados en tecnologías emergentes, de crear e innovar nuevos productos o adoptar nuevas formas de trabajo, como fuente de crecimiento de la empresa y las personas que en ella trabajan.

  1. Pasión: todas las personas que trabajamos en Xeridia compartimos la pasión por la tecnología y por el trabajo que desempeñamos diariamente. Serás el mejor en lo que más te gusta.

4. Seguimiento de proveedores

Para conocer, verificar y monitorear el desempeño responsable de los proveedores, Xeridia establece un sistema de diagnóstico y evaluación asegurándose que se cumplen los requisitos establecidos en el contrato.

Xeridia realiza una evaluación continua de los proveedores, lo que permite priorizar con qué proveedores contratar, renovar compromisos, buscar mejoras en la calidad y eficacia de los servicios y de qué manera se debe interactuar en el contexto de la compra, todo bajo los criterios establecidos en una planificación previa.

Para efectuar la valoración de proveedores se establecen los siguientes criterios cuantificables de los que se obtiene un valor que califica al proveedor:

  • Capacidad para suministrar productos.

  • Experiencia.

  • Calidad – Precio.

  • Plazos de entrega y garantía.

Conforme a dichos criterios, Xeridia realiza una valoración anual de sus proveedores y actúa de diferentes maneras dependiendo de las no conformidades detectadas:

  • Continuar con la relación con el proveedor.
  • Comunicar al proveedor no conformidades detectadas para que intente mejorar.
  • Se finaliza la relación con el proveedor.