Política de Xeridia

Xeridia, analizando el contexto en el que opera, declara que su propósito es ofrecer servicios tecnológicos que satisfagan y superen las expectativas de nuestros clientes y de las demás partes interesadas. Nos comprometemos a cumplir con los requisitos especificados, dentro de los plazos acordados y a alcanzar los objetivos y rentabilidad establecidos.

Cultura Corporativa

En Xeridia aspiramos a convertirnos en una empresa de referencia internacional en el ámbito del desarrollo del software avanzado a medida. Estamos especializados en implementar necesidades tecnológicas innovadoras que presentan una especial complejidad, gracias a los conocimientos y experiencia de profesionales expertos.

La misión de Xeridia es ofrecer servicios tecnológicos, en su modalidad de desarrollo de soluciones de software avanzado a medida y de consultoría tecnológica, enfocados a resolver necesidades empresariales de especial complejidad y/o criticidad.

Nuestros productos están destinados a compañías e instituciones del mercado nacional e internacional, contribuyendo con su actividad al desarrollo del tejido empresarial y social de la localidad de creación, León (España). Este doble enfoque, basado en el ejercicio de la actividad empresarial para clientes nacionales e internacionales combinado con un fuerte arraigo local, conforma la razón de ser de Xeridia.

Nuestra ventaja competitiva reside en un equipo humano experto, profesional y comprometido con la calidad y el valor añadido de los servicios entregados, así como con el cumplimiento de los plazos acordados.

Valores

• Honestidad: la transparencia, integridad y equidad preside las relaciones con nuestros clientes, empleados y proveedores.

• Personas: para Xeridia, cada una de las personas que forman su equipo humano, es prioritario el mantenimiento de una buena experiencia del empleado/a, equilibrando tanto su vida personal y profesional con un plan de bienestar.

• Valor añadido: confiamos en la calidad de los servicios prestados, basándonos en los conocimientos y experiencia de nuestros empleados/as integrados en equipos de trabajo multidisciplinares de alta responsabilidad y diligencia.

• Empatía: enfocados a proporcionar valor al cliente desde el posicionamiento y la visión del usuario final satisfaciendo las necesidades reales y con un valor duradero.

• Innovación: desarrollamos servicios basados en tecnologías emergentes, de crear e innovar nuevos productos o adoptar nuevas formas de trabajo, como fuente de crecimiento de la empresa y las personas que en ella trabajan.

• Pasión: todas las personas que trabajamos en Xeridia compartimos la pasión por la tecnología y por el trabajo que desempeñamos diariamente. Serás el mejor en lo que más te gusta.

Principios generales

1. Nos comprometemos a alcanzar la satisfacción total del cliente, logrando siempre la máxima calidad en todos nuestros servicios y soluciones desarrolladas, garantizando el cumplimiento de los requisitos y alcanzando el objetivo de rentabilidad.

2. Mantener una filosofía de creatividad e innovación para adaptarse a un sector en constante evolución tecnológica.

3. Implicar, motivar y comprometer al personal con el objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo, aplicación y mejora del sistema de Calidad.

4. Marcamos pautas de alto nivel para que todos los tratamientos de información se realicen de forma segura y así proteger dicha información de la organización ante pérdidas de confidencialidad, integridad o disponibilidad.

5. Identificar, evaluar, y reducir el impacto ambiental negativo con el objetivo de reducir las emisiones y prevenir la contaminación o el excesivo consumo.

6. Revisar anualmente y actualizar la referencia a los servicios en curso y a los próximos servicios en Servicios Actuales y Posibles Próximos Servicios.

Política de Responsabilidad Social Corporativa

En Xeridia nos comprometemos a operar de manera ética y sostenible, cumpliendo y promoviendo los principios generales de actuación de la compañía. Abordamos cuestiones sociales, medioambientales, morales, éticas, de derechos humanos y de interés público en nuestra operativa diaria y en nuestras relaciones con las Partes Interesadas.

Política contra la corrupción y el fraude

Xeridia fomenta una cultura preventiva basada en el principio de «tolerancia cero» hacia la corrupción u otros actos ilícitos y situaciones de fraude. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de integridad y transparencia en todas nuestras operaciones. Cualquier acto de corrupción o fraude será investigado rigurosamente y sancionado conforme a nuestras políticas internas y la legislación vigente.

Política de desconexión digital

En Xeridia, respetamos el derecho a la desconexión digital fuera del horario laboral, asegurando el descanso, permisos y vacaciones de nuestros empleados, así como su intimidad personal y familiar. Solo se contactará en casos excepcionales y urgentes que requieran una respuesta inmediata para evitar perjuicios a la empresa, promoviendo así un entorno de trabajo saludable y sostenible.

Modelo de Trabajo

Xeridia utiliza un modelo de ciclo de vida basado en Marcos de Trabajo Ágiles: SCRUM, eXtreme Programming, Kanban y Lean. La decisión de seguir un marco de trabajo u otro se tomará en función de la naturaleza del producto, proyecto y del cliente. Como soporte a la metodología del ciclo de vida, se utiliza la plataforma ORBIS que tiene como eje central a la herramienta Jira y que permite gestionar el ciclo de vida de los proyectos. Además, debemos tener presente la influencia de las normas ISO’s actualmente utilizadas, resumidas en el espacio Sistema de Gestión Integral.

Sistemas de Gestión y Mejora Continua

En Xeridia, la mejora y el aprendizaje continuos son valores fundamentales de nuestra cultura empresarial. Nos esforzamos por identificar y aprovechar las oportunidades de mejora en nuestros procesos y sistemas, al tiempo que promovemos el desarrollo de las habilidades y conocimientos de nuestro equipo. A través de un enfoque en la implementación de cambios sostenibles y graduales, buscamos aumentar nuestra eficiencia y eficacia, y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

Nuestro compromiso con la mejora continua se refleja en nuestro sistema de gestión maduro, que ha sido certificado en varias normas ISO:

• ISO 33000/ISO 12207 Maturity Level: 3

• ISO 27001:2022

• ISO 20000:2018

• ISO 9001: 2015.

• ISO 14000:2015

Cumplimiento legal

En Xeridia, nos comprometemos a cumplir plenamente con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo aquellas que se refieren a la seguridad de los sistemas de información. Entre estas leyes se incluyen el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Propiedad Intelectual, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley de Firma Electrónica, y los Esquemas Nacionales de Interoperabilidad y Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica.

Además, nos aseguramos de cumplir con todas las obligaciones contractuales y de seguridad relevantes para nuestros sistemas de información. Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger los datos y la privacidad de nuestros clientes y empleados, y nos esforzamos por mantenernos actualizados con los cambios en la legislación aplicable.

Compromiso

El compromiso de Dirección con la difusión de la Política Interna a toda la organización es fundamental para que comprendan y estén alineados con la visión, misión y los valores, así como construir una cultura empresarial sólida y alineada, garantizando que todas las personas trabajen juntas hacia un objetivo común.