Atlassian ha anunciado oficialmente el fin al soporte de sus productos Data Center en marzo de 2029. Un hito que obligará a muchas organizaciones a migrar sus instancias y datos a Atlassian Cloud o a otros entornos gestionados. Este anuncio convierte la migración de datos a la nube en una fecha en la agenda de muchas empresas.
Migrar correctamente es crítico: afecta a la continuidad del negocio y la experiencia de los equipos que usan Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket…). Pero no hay una sola manera de hacerlo bien. Cada migración depende del tamaño de la instancia, las integraciones existentes y requisitos de seguridad. Por eso, la migración no es un proyecto de IT, es una operación de precisión y una evolución del sistema de trabajo de una organización.
Atlassian está reforzando este movimiento con un programa de aceleración y apoyo al proceso de migración (Ascend) y un equipo dedicado de FastShift. Pero lo más importante no es el destino: cloud. Ni siquiera garantizar que el entorno cloud sea técnicamente sólido. Como ya hemos visto una migración no es únicamente un traslado de datos, es un proceso clave para la evolución tecnológica. Algo que afecta al corazón de la empresa: a sus procesos, permisos, flujos, integraciones, a su conocimiento.
Migrar manteniendo el nivel de personalización
En la práctica, el mayor reto no es solo importar y exportar datos. Está en todo lo que lo acompaña: la relación de permisos, las integraciones con sistemas externos, workflows personalizados, los plugins que, en muchas ocasiones, no tienen equivalente directo en Cloud, el histórico de años que hay que limpiar y clasificar antes de migrar, etc.
- Add-ons y extensiones: buscar equivalencias en la nube o desarrollar y ampliar funcionalidades de plugins como reporting avanzado, backups, automatizaciones…
- Integraciones: para mantener la conexión de los flujos de datos entre las herramientas de la empresa: repositorios, pipelines…
- Gobierno del dato: roles, permisos, trazabilidad para asegurar los procesos de seguridad y compliance.
- Rendimiento del dato: los históricos de datos requieren clasificación y limpieza para una instancia cloud ágil desde el arranque.
Las organizaciones buscan el encaje perfecto entre el ecosistema Atlassian y sus infraestructuras, asegurando la personalización, mantenibilidad y escalabilidad de estas.
Ejemplos de migraciones que hemos realizado desde Xeridia
SECTOR FINANCIERO
Consolidación de 8 herramientas de ticketing en una sola plataforma
Una entidad líder del sector bancario consolidó en una única plataforma Atlassian Cloud todos sus canales y herramientas de ticketing, hasta entonces dispersos y sin integración real: Jira, EasyVista, ServiceNow, Maximo, Lotus Notes, Manage Engine, Mantis y Jira – Confluence Server.
El resultado fue la estandarización de procesos y un modelo de gestión unificado, con reducción de tiempos de respuesta, simplificación operativa y trazabilidad extremo a extremo. Esta consolidación aportó una visión 360º del servicio y elevó la experiencia tanto para negocio como para TI.
Reto: ecosistema fragmentado en 8 herramientas sin integración.
Herramientas: Jira y Confluence Server, ServiceNow, EasyVista, Maximo, Lotus Notes, Manage Engine, Mantis…
Resultado: plataforma unificada con trazabilidad extremo a extremo.
SECTOR TECNOLÓGICO
Split corporativo: separación en dos entidades con continuidad operativa
Acompañamos a una compañía tecnológica en un proceso de “split” empresarial que exigía una migración parcial a cloud desde instancias on‑premise de Jira y Confluence. El proyecto requirió rediseñar el modelo de gobierno y acceso: reasignación de usuarios, revisión de permisos y visibilidades, redefinición de owners y ajuste de la estructura para garantizar su continuidad, seguridad y separación entre las nuevas entidades.
Reto: separar en dos entidades distintas gestionando la división de datos, permisos y accesos.
Herramientas: Jira y Confluence on-premise a cloud.
Resultado: dos entidades independientes con gobierno y continuidad operativa.
SECTOR EDUCACIÓN
Unificación de cuatro instancias Server heterogéneas en un único entorno cloud
Una organización del sector educativo unificó cuatro instancias Server altamente personalizadas con: desarrollos a medida, configuraciones heterogéneas y bases de datos distintas, en un único entorno Jira – Confluence Cloud.
El reto incluyó la convivencia de distintos IdPs, la reorganización de esquemas y funcionalidades, y la normalización de configuraciones. Además, se reconstruyeron integraciones con BBDD mediante apps en cloud no utilizadas en Server, rehaciendo requests y layouts para mantener operativas las conexiones y flujos críticos.
Reto: 4 instancias con configuraciones, BBDD e IdPs distintos.
Herramientas: Jira Server + Confluence Server + BBDD externas a cloud.
Resultado: entorno unificado con integraciones reconstruidas y flujos críticos activos.
SECTOR RETAIL
Migración de herramienta propia a Jira Cloud con gestión completa de activos
Una empresa del sector retail migró desde una herramienta propia desarrollada a medida a Jira Cloud, incluyendo también la gestión de activos.
El foco estuvo en asegurar una transición sin pérdida de valor: se diseñó la estrategia para conservar el histórico de activos con el mismo nivel de detalle y trazabilidad que tenían en su solución ad hoc, garantizando continuidad en auditoría, seguimiento y explotación de datos.
Reto: preservar histórico y trazabilidad de activos desde una herramienta ad hoc.
Herramientas: herramienta a medida a Jira Cloud + Assets.
Resultado: gestión de activos en Jira Cloud con continuidad total en auditoría y datos.
SECTOR FINANCIERO INTERNACIONAL
Consolidación de un sistema fragmentado: de múltiples herramientas y Excel a Jira Cloud
En una entidad bancaria internacional con un ecosistema fragmentado: desde instancias Server muy desactualizadas hasta procesos en Excel y herramientas a medida, se consolidó toda la operativa en un único Jira Cloud.
Solo una de las instancias on-premise permitió una migración estándar; el resto requirió reconstruir la funcionalidad desde cero en Cloud y realizar cargas mediante desarrollos a medida, preservando información crítica como históricos, comentarios, adjuntos y trazabilidad completa.
Reto: instancias obsoletas, Excel y herramientas ad hoc sin migración estándar posible.
Herramientas: múltiples instancias Server + Excel + ad hoc a Jira Cloud.
Resultado: sistema consolidado con históricos, adjuntos y trazabilidad íntegros.
SECTOR LEGAL
Resolución de deuda técnica en Jira: migración a Cloud con rediseño completo de la configuración
En una empresa del sector de la abogacía, se llevó a cabo un análisis en profundidad de la instancia on-premise existente. Durante la revisión se identificaron desviaciones respecto a la configuración recomendada y a las buenas prácticas publicadas por Atlassian, lo que hacía que el uso de Jira resultara complejo y poco ágil para el usuario final.
Tras analizar la configuración actual, las necesidades del cliente y los evolutivos previstos, se abordó el rediseño de Jira en un entorno Cloud. El resultado fue una herramienta más intuitiva y fácil de usar, alineada con buenas prácticas y manteniendo la coherencia con los patrones y políticas de trabajo del cliente.
Reto: instancia con desviaciones graves que dificultaban el uso cotidiano.
Herramientas: Jira on-premise a Jira Cloud rediseñado desde cero.
Resultado: Jira Cloud sin deuda técnica, configuración normalizada y alineada a estándares Atlassian.
Qué necesita un proyecto de migración a Atlassian Cloud para tener éxito
Una migración de datos ejecutada correctamente debería verse como una oportunidad para modernizar sistemas, rediseñar procesos y optimizar cómo trabaja la empresa. Las migraciones a Atlassian Cloud requieren:
- Visión estratégica: comprensión del negocio y sus objetivos.
- Conocimiento transversal: dominio de tecnologías complementarias: IA, desarrollo de software a medida…
- Automatización y DevOps: cada vez es más común que configuraciones y procesos estén apoyados en la automatización para asegurar que no se rompa el flujo operativo con otros sistemas y herramientas corporativas.
- Experiencia certificada: trabajo con partners oficiales que cuenten con certificaciones y trayectoria demostrable en proyectos complejos.
A menudo, una plataforma cloud no replica 100% las configuraciones on-premise legacy. En Xeridia, como Platinum Solution Partner, ayudamos a nuestros clientes a transitar a Cloud con equipos certificados y una experiencia de casi 20 años en Atlassian. Y como rara vez una migración de datos se limita a un único proceso, contamos con especialistas en otras áreas: IA, DevOps y en gestión de servicios IT.
¿Tienes un proyecto de migración? Cuéntanos tu punto de partida y te ayudaremos con el enfoque más adecuado para tu negocio: migración Atlassian y otros servicios y automatización DevOps .
